Meer kwaliteit van internationale instroom
Project: Verbeteren aanmeldtraject en studentmatching
Projectleider: Irina Stoyanova
Over het project
Het nauwkeurig voorspellen van aanmeldingsaantallen, en inschatten of studenten die zich aanmelden passen bij de opleiding die ze hebben gekozen, vereist een slimme aanpak. Irina wilde dan ook haar resultaten monitoren en optimaliseren. Ze analyseerde aanmeldingsgegevens uit het verleden op gedrag, trends en de voorkeuren van studenten en realiseerde zich dat het mogelijk was om beter te anticiperen op de aanmeldingen van internationale studenten. Ze gebruikte de verkregen inzichten om een nieuwe en meer gepersonaliseerde stap te ontwikkelen binnen het aanmeldtraject van haar school.
Onderzoek &
Ontwikkeling
Digitale oplossingen helpen om aankomende studenten aan te trekken, maar de informatie en presentatie van de opleidingen komen anders over dan wanneer er direct en persoonlijk contact is. Door videogesprekken voor de aankomst van de student te organiseren, konden zij live in contact komen met medestudenten en docenten, wat leidde naar meer betrokkenheid.
Persoonlijk
contact
De prioriteit was om de communicatielijnen tussen de aankomende studenten en de opleidingen open en flexibel te houden tijdens het inschrijvingsproces. Dit hielp bij het informeren en wegnemen van eventuele zorgen en gaf haar genoeg waardevolle informatie om de motivaties en angsten te begrijpen. Op haar beurt gebruikte ze dit om de compatibiliteit van de opleidingen te toetsen en te verbeteren.